Vous êtes salarié, agent de la fonction publique, en recherche d’emploi ou en formation et vous souhaitez être aidé pour trouver votre voie et construire votre projet professionnel ? Quel que soit votre statut, de nombreux interlocuteurs peuvent vous informer, vous conseiller et vous accompagner.
1) Comment obtenir une information fiable et gratuite ?
Dans chaque région, le Service public régional de l’orientation (SPRO) réunit différents organismes spécialisés dans l’orientation, l’insertion et l’emploi.
Leur objectif est de proposer à chacun une information complète et gratuite sur :
- les métiers ;
- les formations et leurs débouchés ;
- les certifications ;
- les services gratuits pour vous conseiller et vous accompagner afin d’évaluer vos compétences et construire votre projet.
En fonction de l’organisation, de leur offre de services et de la région, ces organismes vous proposent des informations sur Internet et vous invitent à rencontrer un conseiller.
2) Quelles est l'offre de services du Service public régional de l’orientation ?
Tous les organismes du Service public régional de l’orientation : le SPRO regroupe un ensemble d'organismes au sein desquels travaillent des spécialistes de l'information, de l'orientation, de l'insertion et de l'emploi. Ils peuvent être différents d’une région à l’autre. Pour en obtenir la liste, renseignez-vous en consultant le site de votre conseil régional.
Le SPRO réunit a minima les acteurs suivants :
- les centres d’information et d’orientation (CIO) ;
- le réseau d'information jeunesse ;
- l’Office national d'information sur les enseignements et les professions (Onisep) ;
- les chambres consulaires ;
- les acteurs du Service public de l’emploi : France Travail (anciennement Pôle emploi), Cap emploi, les missions locales et l'Association pour l'emploi des cadres (Apec).
Les centres d’information et d’orientation (CIO)
Les CIO dépendent du ministère chargé de l'Éducation nationale et sont présents sur tout le territoire. Ils sont ouverts à tous les publics mais plus spécialement aux jeunes scolarisés.
Ils vous renseignent sur les études, les formations professionnelles, les qualifications et les professions. Ils peuvent vous conseiller individuellement.
À savoir
Dans les universités, le Service commun universitaire d’information, d’orientation (SCUIO) propose un service similaire au CIO, axé sur les études supérieures et l'insertion professionnelle.
Le réseau d'information jeunesse
Accessibles à tous les publics (collégiens, lycéens, étudiants, salariés, demandeurs d’emploi, etc.), le réseau information jeunesse est un réseau de proximité de plus de 1 100 structures, présent sur tout le territoire. Auprès des structures de ce réseau, vous pouvez trouver des informations sur de nombreux sujets : formation, emploi, métiers, logement, droit, loisirs, santé, mobilité internationale, etc. Leur accès est libre et gratuit.
Pour trouver la structure d'information jeunesse la plus proche de chez vous, consultez le site info jeunes.
L’Office national d'information sur les enseignements et les professions (Onisep)
Cet organisme rattaché au ministère chargé de l'Éducation nationale publie et diffuse de nombreux supports d’information sur les formations et les métiers.
Le site de l'Onisep propose de nombreuses ressources gratuites.
Deux rubriques à retenir :
Les chambres consulaires
La chambre de Métiers et de l’Artisanat, la chambre de Commerce et d’Industrie, la chambre d’Agriculture de votre département peuvent vous informer sur les métiers et les diplômes liés à leurs secteurs d’activités et, plus particulièrement, sur les possibilités offertes par l’apprentissage.
Pour en savoir plus, consultez les sites Internet :
- Définir son orientation professionnelle de la chambre de Commerce et d’Industrie (CCI) ;
- Choisir un métier en alternance (apprentissage) sur le portail de la chambre de Métiers et de l'Artisanat.
3) Quelle est l'offre de services des organismes spécialisés dans l’accompagnement ?
Spécialisés dans l’insertion professionnelle, les différentes structures du Service public de l'emploi sont compétentes pour vous aider et vous accompagner dans l’ensemble de vos démarches.
France Travail
France Travail (anciennement Pôle emploi) est un organisme généraliste, spécialisé dans l’accompagnement des demandeurs d’emploi.
Dans le cadre de la réalisation de votre projet professionnel ou de votre recherche d'emploi et de leur mission de service public, les conseillers France Travail peuvent vous conseiller et vous accompagner pour :
- identifier vos forces, vos compétences, vos faiblesses (ou difficultés) et les axes de travail ;
- travailler votre projet et le confronter aux réalités du marché du travail ;
- construire le plan d'actions avec les démarches à mettre en œuvre, que votre projet nécessite ou non de suivre une formation ;
- développer des compétences ou votre niveau de qualification par la formation ;
- développer votre connaissance des techniques de recherche d’emploi, qu’il s’agisse de cibler les entreprises, d’améliorer votre CV, ou de vous entraîner pour les entretiens d’embauche ;
- travailler sur votre projet de création ou de reprise d’activité.
Pour en savoir plus sur l'offre de services de France Travail, consultez son site Internet.
Cap emploi
Les Cap emploi sont des organismes de placement spécialisés (OPS) dans l’emploi et le handicap. Dans le cadre de leur mission de service public, ils accompagnent les personnes en situation de handicap : les demandeurs d’emploi, les salariés ou les agents de la fonction publique et les employeurs (privés et publics).
Ils ont pour rôle de conseiller et d'accompagner les personnes qui ont un handicap reconnu ou en cours de reconnaissance dans :
- l’élaboration et la mise en œuvre de leur projet (pour les demandeurs d’emploi) ;
- l’élaboration et la mise en œuvre leur projet d’évolution ou de transition professionnelle (pour les salariés ou agents de la fonction publique) ;
- la vérification de l’adéquation emploi/handicap de leur projet en lien avec le marché du travail ;
- la recherche d’une formation et de son financement ;
- l’accès à l'emploi en milieu ordinaire.
Les Cap emploi sont aussi présents pour vous accompagner, tout au long de votre parcours professionnel, dans votre prise de poste et votre intégration dans l’entreprise ainsi que dans votre maintien dans l'emploi et la mise en œuvre d'aménagements de votre poste de travail (pour les salariés, agents de la fonction publique, travailleurs indépendants).
En tant qu’expert de la compensation du handicap, ils ont pour rôle de vous conseiller, du fait de votre handicap, sur les adaptations nécessaires dans votre situation de travail ou sur les formations à réaliser.
Ils conseillent et accompagnent également les employeurs sur :
- l’emploi de personnes en situation de handicap ;
- leurs projets de recrutement de personnes en situation de handicap ;
- les transitions ou les évolutions professionnelles de leurs salariés ou agents en situation de handicap ;
- les aménagements de postes de travail dans le cadre du maintien dans l’emploi ou autres solutions envisageables.
Pour en savoir plus, consultez le site Internet du réseau des Cap emploi.
Le LUA : le lieu unique d'accompagnement
Depuis mai 2022, l'ensemble des demandeurs d'emploi en situation de handicap sont accompagnés pour toutes leurs démarches de retour à l'emploi, au sein du lieu unique d'accompagnement (LUA), par un conseiller référent France Travail ou Cap emploi.
Le conseiller référent mobilise l'ensemble des expertises du lieu unique d'accompagnement :
- accompagnement dans la recherche d'emploi ;
- mobilisation des aides ;
- élaboration de projets de formation ;
- adaptation au poste de travail, compensation du handicap ;
- etc.
Les missions locales
Vous avez moins de 26 ans ?
Les conseillers des missions locales vous proposent, afin de vous orienter et de sécuriser votre parcours professionnel, un accompagnement global et personnalisé dans votre accès à l’emploi et à l’autonomie.
Cet accompagnement s’exerce sur l’ensemble des leviers qui favorisent votre insertion : emploi, formation, accès aux droits sociaux, santé, logement, ressources, mobilité, participation citoyenne, activités culturelles, sportives et de loisirs.
Vous êtes accompagnés par un conseiller référent unique de la mission locale qui a pour mission de :
- vous permettre de découvrir des métiers et des secteurs d’activité ;
- vous proposer de repérer les offres d’emploi qui vous intéressent et de vous aider à bien présenter vos candidatures, rédiger le meilleur CV possible et de vous préparer à passer vos entretiens.
- vous présenter des employeurs, des professionnels de tous les domaines ;
- vous expliquer tout ce qu’il faut savoir sur les différents contrats.
Pour en savoir plus sur l'offre de services du réseau des missions locales, consultez le site Internet de l'Union nationale des missions locales.
L’Association pour l’emploi des cadres (Apec)
Que vous soyez cadre en activité ou cadre en recherche d’emploi, l'Apec vous accompagne et vous conseille tout au long de votre parcours professionnel. Elle accompagne également les jeunes diplômés de l'enseignement supérieur.
L’Apec, conseille également les entreprises en leur proposant des services pour optimiser leurs recrutements et la gestion de leurs compétences internes.
Son Observatoire de l’emploi des cadres, analyse et anticipe les évolutions et grandes tendances.
L’Association, et ses 500 consultantes et consultants, est présente, avec une cinquantaine de centres, en France métropolitaine et en Outre-mer (en Guadeloupe, en Martinique et à La Réunion).
Pour en savoir plus sur l'offre de services de l'Apec, consultez son site Internet.
Les établissements et services de pré-orientation ou de réadaptation professionnelle (ESPO et ESRP)
En raison de votre handicap, vous avez des difficultés à définir votre orientation professionnelle et à trouver une formation adaptée à votre situation ?
Quel que soit votre statut (salarié, agent public, demandeur d’emploi), des structures spécialisées, les établissements et services de pré-orientation ou de réadaptation professionnelle, peuvent vous proposer des actions d’évaluation, d’orientation et de formation.
Pour en savoir plus, consultez l’article intitulé « Des établissements et services médico-sociaux pour vous aider à vous orienter, vous former et vous accompagner vers et dans l’emploi » et l’annuaire de ces établissements sur le site de la Fagerh.
Parmi ces interlocuteurs qui contacter en priorité ?
Tout dépend de votre situation :
- si vous êtes salarié, agent de la fonction publique, travailleurs indépendants : contactez votre Cap emploi ;
- si vous êtes cadre (en activité ou sans activité) ou jeunes diplômés de l'enseignement supérieur : contactez l’Apec ;
- si vous êtes demandeur d’emploi, vous pouvez contacter :
- France Travail,
- les missions locales, dès lors que vous avez moins de 26 ans,
- Cap emploi, dès lors que vous êtes en situation de handicap reconnu ou en voie de le devenir avec une orientation vers le marché du travail ordinaire,
- l’Apec, dès lors que vous êtes ;
- si vous avez une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH) :
À savoir
Représentés dans toutes les régions, les centres d’animation, de ressources et d’information sur la formation (Carif) et les observatoires régionaux de l’emploi et de la formation (Oref) recensent l’offre de formation financée chaque année par les conseils régionaux, l’État et les partenaires sociaux partout en France.
4) En quoi le conseiller en évolution professionnelle peut-il vous aider ?
Pour faire le point sur vos compétences et vous aider à construire votre projet de formation, prenez contact avec un conseiller en évolution professionnelle (CEP).
Toute personne active (salarié, demandeur d’emploi…) peut bénéficier gratuitement de l’appui d’un CEP pour s’orienter, construire un projet professionnel et accéder à la formation. Le conseiller en évolution professionnelle peut être la même personne ou le même organisme que votre conseiller à l’emploi référent.
Le CEP vous aidera à :
- définir vos objectifs ;
- déterminer la formation dont vous avez besoin ;
- solliciter des prestations utiles pour affiner votre projet ;
- identifier les types de structures ou les secteurs d’activité vers lesquels vous pouvez vous orienter ;
- trouver des financements.
Pour en savoir plus sur le CEP, consultez l'article « Élaborer votre projet avec un conseiller en évolution professionnelle », et cette vidéo de France compétences.
Annuaire
Utilisez cet annuaire pour rechercher les coordonnées de l'agence France Travail, Cap emploi, mission locale, Apec la plus proche de chez vous ainsi que pour prendre contact avec un conseiller en évolution professionnelle.
