Les maisons France services vous permettent de faire vos démarches administratives. Des conseillers sont disponibles gratuitement et sans rendez-vous pour répondre à vos questions et vous aider dans la réalisation de vos formalités administratives.
Les maisons France services sont ouvertes sur tout le territoire pour que chaque Français dispose d’un accompagnement de proximité à moins de 20 minutes de chez lui.
1) Quelle est la mission de France services ?
La mission principale de France services est de proposer un service public de proximité avec plus 2 790 lieux d’accueil et d’accompagnement sur tout le territoire pour vous aider à réaliser vos démarches administratives du quotidien.
2) Quel est l’accompagnement des maisons France services ?
Les maisons France services vous proposent un accompagnement humain, personnalisé et de proximité avec des conseillères et conseillers.
Les conseillères et conseillers France services :
- vous accompagnent dans vos principales démarches administratives quotidiennes ;
- répondent à vos questions ;
- vous aident à la réalisation de vos démarches en ligne ;
- vous aident à trouver des solutions, si vous êtes dans une situation administrative complexe, en lien avec les 12 partenaires nationaux de France services tels que les la caisse des allocations familiales (CAF), l’Assurance retraite, l’Assurance Maladie, France Titres, les Finances publiques, France Travail, point-justice… ;
- vous accompagnent dans l’utilisation d’outils numériques. Par exemple, ils peuvent vous aider à créer une adresse email, à imprimer ou scanner des documents nécessaires pour vos dossiers administratifs…
Ces maisons France services vous accompagnent dans des domaines divers comme :
- la retraite pour créer un espace personnel, faire des simulations d’allocations, liquider votre pension… ;
- le logement, l’énergie et la mobilité pour faire une demande d’aide personnalisée au logement (APL), s’inscrire au permis de conduire… ;
- la solidarité et l’insertion pour demander le revenu de solidarité active (RSA), la prime d’activité… ;
- les impôts pour vous aider à remplir votre déclaration d’impôt sur le revenu, à naviguer sur votre espace personnel… ;
- les documents officiels pour demander ou modifier votre carte nationale d’identité (CNI), votre passeport ou votre permis de conduire…
- la recherche d’emploi pour des informations relatives à France Travail anciennement Pôle Emploi ;
- le domaine juridique pour demander un extrait de casier judiciaire, aide juridique… ;
- l’immatriculation de véhicule ;
- etc.
Retrouvez plus d’exemples de démarches administratives sur lesquelles vous pouvez vous faire accompagner par France services, en lien avec chacun des partenaires nationaux.
Consulter les démarches par partenaire (en bas de page)
3) Comment trouver une maison France services près de chez vous ?
Pour trouver la maison France services la plus proche de chez vous, cliquez et renseignez votre adresse dans la barre de recherche sur le site france-services.gouv.fr :
France services vient vers vous
En plus de vous accueillir à travers des guichets de proximité, France services organise aussi des tournées notamment en bus. Actuellement, c’est 139 bus France services qui parcourent le territoire dans des zones rurales ou des quartiers prioritaires. L’objectif est de rendre accessible les services publics aux personnes ayant des difficultés à se déplacer.